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通知公告

黄石市自来水有限公司关于优化营商环境的公开承诺

发布时间:2019-01-22  所属栏目:通知公告  点击次数:77  返回上页

为深入贯彻落实市委市政府《关于进一步优化营商环境的实施意见》,黄石市自来水有限公司不断规范服务行为,强化措施,积极优化营商环境。为进一步提高报装接水工作的服务质量和效率,现向社会各界郑重公开承诺:

一、履职尽责,优化服务。对我市符合城镇供水压力标准区域内用户的报装接水申请,我公司将按照窗口受理、现场查勘、方案审定、结算费用、合同签订、挂表通水等环节进行报装,时限严格控制在窗口受理后15个工作日内完成。

二、改进作风,提高效率。在报装接水工作中,对于符合条件的落户企业,实行“先建后验”,开设“绿色通道”,将9个流程环节优化调整为受理、现场定方案并组织施工及挂表通水3个步骤,简化程序,缩短办理时限,时限控制在受理后7个工作日内完成。

三、严明纪律,接受监督。我公司从未委托任何单位或个人办理报装接水业务,黄石市自来水有限公司客户服务中心是报装接水业务唯一受理部门,公司其他干部职工一律严禁代办、私自参与报装工作。客户服务中心受理单位用户报装后,将安排专人负责,并与用户签订《廉洁共建协议书》。

以上承诺,敬请广大群众和社会各界监督。监督举报电话:0714-6572979。


黄石市自来水有限公司

                                  2019年1月