3月28日下午，湖北网安科技有限公司将一面写有“优化营商环境 护航企业发展”的锦旗送至黄石市自来水有限公司，感谢黄石水司为企业解决用水难题，用2天时间完成原本7天的工程量，解了企业用水的燃眉之急。
湖北网安科技有限公司位于黄石大道延伸路段，受区域交通环境影响，路面供水管网经常被压破，影响企业正常用水，制约企业经营发展。而该公司目前投资新建的科研楼预备投入使用，正常用水成为该公司亟待解决的难题。
在收到网安公司的诉求后，黄石水司高度重视，迅速组织设计、客服等专业人员上门勘查，提供可行方案。考虑原管网破损严重，为彻底解决企业难题，黄石水司当机立断决定为网安科技公司敷设新供水管道。
说干就干，工作人员立刻开始前置管网设计等工作，同时提供“一企一保姆”专项服务，安排专人上门对接，为企业办理报装各项手续，省去中间环节，减化报装程序，让企业可以“零跑腿”，并且在保证质量的前提下，加班加点抢抓管网施工进度，仅用2天时间完成原本7天的工程量，顺利实现通水。
如此急企业所急，想企业所想，正是黄石市自来水有限公司如今的“新常态”。黄石闻泰通讯有限公司项目负责人感慨地说，以前用水报装都是企业自己去联系自来水公司，现在自来水公司主动找上门，还提前把勘察设计方案、施工预算也带上门，从受理报装到挂表接水只用了三天，太方便！
今年以来，黄石市自来水有限公司按照相关要求，在办事流程上做减法，主动与客户对接，提高获得用水报装效率，为达到获得报装接水“办事不求人、办事少花钱、办事省时间”的目标，从优化环节、压缩时间、降低成本、提高用户满意度四个方面着手，着力提升获得用水服务效率，以优质供水服务助力黄石市经济高质量发展。
