为进一步学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，10月份，黄石水务集团营销公司针对有色金属集团周边社区水改工作的实际情况，组织10余名党员志愿者和业务骨干赴下陆区西南村、孔雀苑、铜花小区等社区，开展“进社区、办实事、解难题”党员志愿服务活动5次。
在活动现场，工作人员现场办理缴费代码“以旧换新”，让用户零跑腿。志愿者们与小区居民面对面交流，对于居民提出的水价组成、缴费方式、水质水压等用水问题一一进行解答，并引导居民使用水务集团公众号、微信、支付宝等网上便民方式查询、缴费和办理业务。对于年纪较大、使用手机不熟练的老人，志愿者们手把手教老人操作流程，同时向居民详细了解小区的供水用水情况，认真听取居民提出的建议和意见。
此次活动，营销公司共接待用户近3000人，现场办理缴费代码“以旧换新”2500余户，收集用户建议和意见4条，志愿者们以务实、便民、高效的服务赢得了小区用户的称赞，展现了供水人干事风采。下一步，营销公司将针对用户提出的建议和意见，持续深入进行整改，进一步贴近用户，将民生服务做细做实。
